Доставка, оплата и уход
Доставка
Как вы доставляете заказы?
По всей России курьерскими службами, в том числе СДЭК. Способ и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа.
Как упакованы хрупкие изделия?
Керамика упаковывается с защитой, чтобы изделие доехало в целости.
Оплата
Как можно оплатить заказ?
Онлайн банковской картой через защищённый платёжный сервис, а также в рассрочку сервисом «Подели».
Возврат и обмен
Можно ли вернуть товар?
Да. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Подробности — в Публичной оферте.
Что делать, если изделие повреждено при доставке?
Свяжитесь с нами по контактам на сайте — решим вопрос в соответствии с законодательством.
Уход за керамикой
Как ухаживать за изделиями из керамики?
Мойте вручную тёплой водой с мягким средством, без жёстких абразивов. Избегайте резких перепадов температуры и падений.
Можно ли использовать в посудомоечной машине и микроволновой печи?
Авторская декоративная керамика — предмет интерьера. Рекомендуем ручной уход и не использовать в СВЧ и посудомоечной машине, если не указано иное.
Почему изделие немного отличается от фотографии?
Каждая вещь сделана вручную и уникальна: небольшие отличия по цвету, фактуре и размеру естественны и не являются недостатком.